Certification de qualité
La garantie de qualité pour tous nos projets et travaux de construction
Le bureau MDB a décidé de mettre son système de gestion de la qualité en conformité avec les normes ISO 9001, afin de le faire certifier par un organisme accrédité par la Confédération. Le bureau MDB est certifié ISO 9001 depuis 2004.
Pour assurer la qualité de nos prestations, la Direction s'engage à :
- Avoir une disponibilité favorisant une écoute attentive des besoins et désirs de nos clients et interlocuteurs.
- Offrir des prestations tenant compte de la recherche des meilleures solutions, tant pour les clients que pour la société et l'environnement.
- A respecter les exigences fixées en accord avec nos clients, notamment quant à la gestion des coûts, des délais et de la qualité d'exécution.
- A garantir l'amélioration continue des performances en planifiant les risques et les actions à entreprendre pour satisfaire le client.
- A traiter tous les problèmes en conformité avec les normes et règlements en vigueur dans la profession.
- A favoriser la communication par la transmission rapide de l'information à l'ensemble des interlocuteurs concernés.
- A s'assurer, si cela est nécessaire, de l'appui de sous-traitance ou de spécialistes qualifiés.
- A avoir des collaborateurs faisant preuve de qualités techniques et humaines de haut niveau.
Notre activité de personne de confiance du mandant, est le fruit de notre engagement total et de la qualité de nos prestations, mais aussi de la pleine conscience de nos responsabilités à l'égard de l'environnement et de la société.